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Stagiaire Master parcours Management et Gouvernance des entreprises Université WESFORD Genève/IEP Aix Grand Lancy sur chefs-de-produits.enligne-ch.com

chefs-de-produits.enligne-ch.com : stagiaires

Recherche stage en Alternance en assistance de projet ou maîtrise d'ouvrage.

Code CV : 54422b57000f9e21
Date de dernière connexion : 2014-11-03

Madame Di... Ba...
...
1212 Grand Lancy
Suisse

Métiers préparés : Chef de projet, Assistant à Maitrise d'ouvrage, Business Analyst, Chef de produit

Ecole: Université WESFORD Genève/IEP Aix
1212 Grand Lancy

Cycle : Master parcours Management et Gouvernance des entreprises 2eme année
Master parcours Management et Gouvernance des entreprises
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Dernier diplome : Bachelor Business Administration
Niveau d'études actuel : Bac+5
Métiers préparés : Chef de projet, Assistant à Maitrise d'ouvrage, Business Analyst, Chef de produit
DUT Gestion Commerce Dynamique Commerciale et Relation Client ISO 9001/2008 et Approche processus
Durée du stage : 6 mois
Début du stage :
2014-10-19 2015-06-30
Temps Plein Non
Alternance Oui
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 11 >> 30Km

Lettre de motivation

Madame, Monsieur,

C’est avec un grand intérêt que je vous soumets ma candidature pour un stage alternance en assistance de projet ou maîtrise d'ouvrage.

Depuis l’année 2000, je suis diplômée d’un DUT en Gestion Commerce de l’Institut National Polytechnique de Yamoussoukro, où j’ai pu acquérir de bonnes connaissances en techniques de vente et négociation. En effet, pendant trois ans j’ai été initiée aux différents organes de fonctionnement de l’entreprise.
J’ai ensuite intégré l’équipe commerciale du Groupe France Télécom en Côte d’Ivoire, où j’ai pu mettre en œuvre ces acquis. Pendant plus de huit (8) ans, j’ai successivement occupé le poste de Chargé Clientèle, d’Assistante Commerciale puis celui d’Attaché Commerciale.

Souhaitant réorienter ma carrière, notamment évoluer vers des fonctions d’encadrement, j'ai repris mes études afin d’approfondir mes compétences en management, stratégie, gestion d'entreprise,marketing, en relation client/fournisseur afin de pouvoir apporter un nouveau regard et des propositions concrètes en entreprise.
En dernière année d'études, je recherche un stage en alternance pour approfondir mon expérience en gestion
de projet ou en assistance à maitrise d'ouvrage.

En espérant vous avoir convaincu de ma motivation, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Dans l’attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sincères salutations.

CV

EXPERIENCE CONFIRMÉE DE 8 ANNÉES DANS LE DOMAINE COMMERCIAL

Etudiante
en alternance en Master parcours Management et Gouvernance d’Entreprise








Permis de travail B


DOMAINES DE COMPETENCES

·
Développement et suivi des relations avec la clientèle

·
Elaboration et mise en œuvre de plans d’actions commerciaux

·
Elaboration et suivi des tableaux de bord

·
Techniques administratives : traitement de documents
commerciaux (courriers, bons de commandes, contrats,…), base de données




EXPERIENCE
PROFESSIONNELLE


SOGETEL-CI
- Nov. 2012 – Mai. 2013

Responsable
commerciale

·
Elaboration
et déploiement de la stratégie de relance commerciale

·
Organisation
et encadrement d’une équipe commerciale


ORANGE-COTE
D’IVOIRE TELECOM - Sept. 2009 –Sept 2012

Attachée
Commerciale

·
Développement
et suivi des relations avec la clientèle «Opérateurs Télécom »

·
Elaboration
du catalogue mensuel des destinations internationales et ventes aux Opérateurs
Télécom

·
Suivi
de la qualité de service des prestations et SAV des Opérateurs

·
Mise
à jour des tableaux de bord de suivi du trafic

·
Organisation
des échanges de comptes et des différentes compensations avec les opérateurs

·
Traitement
des demandes et des réclamations des clients Opérateurs


ORANGE-COTE
D’IVOIRE TELECOM - Oct. 2006 - Septembre 2009

Assistante
Commerciale

·
Support
à la force de vente Opérateurs par le suivi des dossiers clients et des ventes
réalisées

·
Contribution
à l’élaboration, au suivi et au contrôle des plans d’action des commerciaux

·
Organisation
des évènements de la Direction (Séminaire Wholesale FT Afrique 2008, Rencontre
échange avec les Clients en 2008, Séminaires bilan de la Direction)

·
Coordination
et participation à la validation et/ou modification d'actes juridiques
(contrats d’interconnexion et autres accords commerciaux) en relation avec les
juristes, les commerciaux et les clients Opérateurs

·
Elaboration
et mise à jour mensuelle du tableau de bord de la Direction ainsi que d’autres
indicateurs spécifiques


ORANGE-COTE
D’IVOIRE TELECOM - Avril 2004 -Oct. 2006

Chargée
d’accueil clientèle

·
Accueil
physique ou téléphonique des clients «Grand public».

·
Identification
des besoins des clients et ventes des produits et services.

·
Enregistrement
et suivi du traitement des réclamations clients.

·
Suivi
des demandes en instance.



Avril. 1997-Juillet. 1997 :
Stagiaire à l’administration commerciale de TRITURAF-UNILEVER

·
Accueil
et information clientèle ;

·
Réception
et traitement des commandes.



Juil. 1996-Sept 1996 :
Stagiaire au service commercial de PETRO IVOIRE

·
Suivi
des approvisionnements des stations-services et autres clients

·
Visites
de contrôle des sites approvisionnés




FORMATIONS

Formation
Professionnelle


  1. Techniques de négociation
  2. Dynamique Commerciale et relation Clients
  3. ISO 9001/2008 et Approche processus.


Formation
Initiale


·
Depuis Oct. 2013: Université
de Wesford Genève

Formation en Master Business et Administration
des Entreprises / Reprise d’étude



·
2001-2004 : Institut
National Polytechnique Houphouët Boigny Abidjan

Formation en cycle Ingénieur Marketing et
Commerce International



·
1997-2000 : Institut National Polytechnique
Houphouët Boigny (Yamoussoukro)

DUT Gestion Commerce

·
1996-1997 : Lycée Scientifique (Yamoussoukro)

Baccalauréat série D (mention assez bien)



CONNAISSANCES

· Langues

Français : Langue maternelle
Anglais : Niveau A2(En progression :
multiplication de rencontres informelles en anglais, écoute quotidienne de podcasts, cours intensifs à Londres prévus été 2015)
· Informatique

Pack office: Word, Excel, PowerPoint
Connaissances de base : SAP, Access


ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES

Marche, activités associatives (Trésorière
de l’association Internet Society-Côte d’Ivoire pour le développement de
l’Internet en Côte d’Ivoire de 2011 à 2012), Voyages, Loisirs créatifs ( Création de bijoux)

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : Pack office: Word, Powerpoint, Excel. Notions de bases: ACCESS, SAP.

Permis VL, PL, véhicules spéciaux : Permis de travail B

Langues :
Français : Langue maternelle
Anglais : Intermédiaire

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(Anonyme)
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